Dokument prawny
Regulamin świadczenia usług
Ostatnia aktualizacja:
Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług montażu i instalacji mebli przez Furniture Mount z siedzibą w Krakowie przy ul. Krowoderskiej 21, 31-141 Kraków. Dokument dotyczy wszystkich usług oferowanych na stronie furnituremount.com i obowiązuje od 15 października 2026 roku. Regulamin jest zgodny z polskim prawem, w tym z ustawą o prawach konsumenta.
Definicje
W niniejszym regulaminie poniższe terminy mają następujące znaczenie:
- Usługodawca
- Furniture Mount, firma świadcząca usługi montażu mebli na terenie Krakowa i okolic.
- Klient
- Osoba fizyczna lub prawna zamawiająca usługę montażu, instalacji lub demontażu mebli.
- Usługa
- Montaż, instalacja lub demontaż mebli wykonywane przez Usługodawcę na podstawie indywidualnych ustaleń z Klientem.
- Serwis
- Strona internetowa furnituremount.com, za pośrednictwem której Klient może zapoznać się z ofertą i złożyć zapytanie.
- Wycena
- Propozycja ceny i zakresu usługi przedstawiona Klientowi przez Usługodawcę przed zawarciem umowy.
Zakres świadczonych usług
Furniture Mount świadczy usługi montażu i instalacji mebli na terenie Krakowa i okolic. Zakres usług obejmuje w szczególności:
- Montaż mebli płaskich (flat-pack) zgodnie z instrukcją producenta,
- Montaż szaf, w tym szaf wnękowych i przesuwnych,
- Montaż mebli kuchennych wraz z frontami i okuciami,
- Montaż łóżek, komód, regałów i mebli biurowych,
- Bezpieczny montaż ścienny mebli i sprzętów,
- Demontaż i ponowny montaż mebli po przeprowadzce.
Usługodawca może rozszerzyć zakres usług na podstawie indywidualnych ustaleń z Klientem, o ile nie stoi to w sprzeczności z niniejszym regulaminem.
Zawieranie umowy
Umowa o świadczenie usług montażu mebli zostaje zawarta po zaakceptowaniu wyceny przez Klienta. Proces zamówienia przebiega następująco:
- Klient składa zapytanie przez formularz na stronie, telefonicznie pod numerem +48 12 422 68 34 lub mailowo na adres [email protected].
- Usługodawca przedstawia wycenę na podstawie opisu mebli, zakresu prac i lokalizacji.
- Po akceptacji wyceny przez Klienta ustalany jest termin realizacji usługi.
- Umowa może być zawarta w formie pisemnej lub elektronicznej, w tym przez e-mail.
Przedstawienie wyceny nie stanowi oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Usługodawcę przyjęcia zamówienia.
Prawa i obowiązki stron
Obowiązki Usługodawcy
Usługodawca zobowiązuje się do wykonania usługi z należytą starannością, zgodnie z ustaleniami i obowiązującymi normami. W szczególności:
- Przybycie na umówiony termin,
- Wykonanie montażu zgodnie z instrukcją producenta,
- Pozostawienie miejsca pracy w czystości,
- Udzielenie gwarancji na wykonane usługi.
Obowiązki Klienta
Klient zobowiązuje się do zapewnienia warunków niezbędnych do prawidłowego wykonania usługi. W szczególności:
- Udostępnienie miejsca montażu,
- Zapewnienie dostępu do prądu i oświetlenia,
- Poinformowanie o ewentualnych utrudnieniach (np. brak windy),
- Terminowa płatność za usługę.
Reklamacje i odpowiedzialność
Procedura reklamacyjna
Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku wadliwego wykonania usługi. Reklamację należy zgłosić w ciągu 14 dni od wykonania usługi, mailowo na adres [email protected] lub telefonicznie pod numerem +48 12 422 68 34. Usługodawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania. W przypadku uznania reklamacji, wada zostanie usunięta bezpłatnie w uzgodnionym terminie.
Ograniczenie odpowiedzialności
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z nieprawidłowego użytkowania mebli lub zaniedbań Klienta. Ograniczenie to dotyczy w szczególności uszkodzeń mechanicznych powstałych po montażu, wad ukrytych mebli, które nie wynikają z montażu, oraz szkód spowodowanych przez osoby trzecie.
Ochrona danych osobowych
Administratorem danych osobowych jest Furniture Mount z siedzibą w Krakowie. Dane są przetwarzane w celu realizacji usług oraz marketingu bezpośredniego. Podstawą przetwarzania jest zgoda Klienta lub zawarta umowa. Dane nie są udostępniane podmiotom trzecim bez wyraźnej zgody. Klient ma prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia oraz wniesienia skargi do Prezesa UODO. Szczegóły znajdują się w Polityce Prywatności.
Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego. Regulamin może ulec zmianie; o zmianach Klienci zostaną poinformowani z 14-dniowym wyprzedzeniem. Sądem właściwym dla sporów jest sąd w Krakowie. Regulamin wchodzi w życie z dniem 15 października 2026 roku.